Fragen und Antworten

Wann erhalte ich die bestellte Ware?

Jede Bestellung, die bis 14:00 Uhr aufgegeben und geschlossen wird, wird am selben Tag bearbeitet und versendet. Die Ware sollte Sie am nächsten Werktag erreichen. Zusätzlich wird Ihnen am Tag des Versands des Pakets über ein Kurierunternehmen eine E-Mail-Benachrichtigung über den Versandstatus zusammen mit der Nummer des Frachtbriefs gesendet (falls keine Nachricht vorliegt, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner).

Wie viel bezahle ich für den Versand der bestellten Waren?

Die Versandkosten hängen natürlich von der Größe / Menge der Bestellung und der Art des Sortiments ab. Die Kosten für 1 Paket bis 30 kg betragen 13,00 PLN netto (Vorauszahlung), 15,99 PLN netto (Online-Überweisung) oder 17,05 PLN netto (Nachnahme). Die Kosten für den Versand einer Palette bis zu 600 kg betragen netto 130,00 PLN.

Wir bemühen uns, dass dem Kunden möglichst geringe Kosten im Zusammenhang mit dem Versand entstehen. Wann immer dies im Hinblick auf das Gesamtgewicht oder die Abmessungen der bestellten Waren möglich ist, reduzieren wir die Anzahl der Pakete auf ein Minimum. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine solche Reduzierung nicht immer logistisch möglich ist oder dass das Paket Sie in seiner Gesamtheit sicher erreicht.

Um jedes Mal die niedrigstmöglichen Transportkosten zu erzielen, empfehlen wir, Bestellungen direkt per E-Mail an unsere Adresse info@dosublimacji.pl aufzugeben und per Banküberweisung mit Bestätigung zu bezahlen. Auf diese Weise können Sie das Online-Shop-System umgehen, das die Versandkosten (Anzahl der Pakete) abhängig von Menge und Art der bestellten Waren automatisch berechnet. Gleichzeitig sollte betont werden, dass unser Online-Shop-System dosublimacji.pl die Versandkosten auf sehr intelligente Weise berechnet und Unterschiede in den Gesamtversandkosten, die sich aus der direkten Bestellung und im Online-Shop ergeben, sehr selten sind und möglicherweise nur in Ausnahmefällen gelten.

Nachfolgend einige typische Beispiele für die Paketkonfiguration, die Ihnen unsere Flexibilität und Bereitschaft zeigen, die Waren so wirtschaftlich wie möglich zu versenden:

Ist das Paket versichert?

Jedes Paket, das wir versenden, ist für einen Mindestbetrag von 5.000,00 PLN versichert. Darüber hinaus ist jede Packung mit gedruckten Bechern oder sauberen Sublimationsbechern ordnungsgemäß vor Bruch während des Transports geschützt.

Kann die Ware außerhalb Polens versendet werden?

Ja, wir versenden auch Waren in andere Länder. Standardmäßig versenden wir Waren in alle Länder der Europäischen Union und in mehrere andere Länder wie die Ukraine. Der Versand außerhalb der Republik Polen gilt nur für Großhandelsbestellungen auf Paletten. Bei kleineren Bestellungen, die in Paketen außerhalb der Republik Polen zugestellt werden sollen, liegt der Transportauftrag beim Kunden.

Kann ich meinen eigenen Kurier bestellen?

Ja natürlich. Wenn Sie Ihren eigenen Kurier bestellen möchten, um die Waren abzuholen, geben Sie diese Informationen bitte bei der Bestellung an. Wenn die Bestellung über den Online-Shop aufgegeben wird, wählen Sie bitte die Lieferoption "Persönliche Abholung" aus und geben Sie Informationen zum geplanten Ankunftsdatum des bestellten Kuriers und seinem Namen an.

Wo finde ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?

Die Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer wird normalerweise in einem transparenten, selbstklebenden Umschlag an der Außenseite der Verpackung unter dem ersten Frachtbrief angebracht.

Kann am Samstag geliefert werden?

Ja, wir können die Ware mit der Option Samstagsgarantie versenden. Diese Option ist immer zusätzlich zahlbar und wird je nach Kurier und Auftragsspezifikation von Fall zu Fall individuell mit dem Kunden vereinbart.