Widerrufsrecht

Für Verbraucher - natürliche Personen

Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abwickelt, das nicht in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht. Als Verbraucher betrachtet unser Unternehmen eine natürliche Person, die einen Kauf auf der Grundlage einer persönlichen Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer oder einer Quittung getätigt hat. Die Lieferadresse ist eine private Adresse, die das Unternehmen nicht angibt.

ADS Polska haftet im Rahmen der Garantie für physische Mängel der bestellten Ware, wenn der Mangel innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Kunden, der Verbraucher ist, festgestellt wird. Rückgabe und Rücktritt vom Kauf- / Verkaufsvertrag. Nach dem Gesetz vom 30. Mai 2014 (Journal of Laws von 2014, Punkt 827 in der jeweils gültigen Fassung) hat der Kunde das Recht, innerhalb von nicht mehr als 14 Kalendertagen ab dem Ausstellungsdatum der Ware, einschließlich der Fall der Paketzustellung per Kurier oder persönlicher Abholung in den Räumlichkeiten unseres Unternehmens. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt schriftlich per Post oder per E-Mail, indem eine entsprechende Erklärung zusammen mit der Ware an die Adresse des Unternehmens gesendet wird: ADS Polska, ul. Graniczna 62, 93-428 Łódź, info@adspolska.pl

Die Erklärung zusammen mit der Ware sollte innerhalb von nicht mehr als 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung der Erklärung bei Rücktritt vom Vertrag über Poczta Polska oder ein Kurierunternehmen mit Empfangsbestätigung versandt werden. Das Datum der Rücksendung ist der Poststempel oder das Datum des Eingangs des Pakets von einem Kurier, der nicht älter als 14 Kalendertage ab dem Datum der Lieferung der Rücktrittserklärung vom Vertrag sein darf.

Ein Musterformular für den Rücktritt des Kunden, der Verbraucher ist, vom Vertrag gemäß Anhang 2 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Journal of Laws von 2014, Punkt 827) lautet hier herunterladen . Der Kunde ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, das betreffende Muster zu verwenden. Bei Nichtverwendung des angegebenen Musters sollte die Erklärung Folgendes enthalten: Name, Nachname und Adressdaten der vom Vertrag zurückgetretenen Person, Nummer der Namensrechnung oder Quittung als Kaufnachweis, Kontakttelefonnummer und E-Mail-Adresse, Angabe der zurückgegebenen Artikel sowie Grund für die Rücksendung und Kontonummer Bank, bei der das Geld zurückgegeben werden soll.

Der Artikel, der aufgrund des Rücktritts des Kunden vom abgeschlossenen Vertrag zurückgesandt werden muss, ist auf Kosten des Kunden per Post oder Kurier an die in diesen Bestimmungen angegebene Adresse zu senden. Der Kunde trägt nur die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware in unverändertem, unbeschädigtem Neuzustand ohne Gebrauchsspuren zusammen mit der Originalverpackung und mit allen im Produkt enthaltenen Elementen zurückzugeben. Der Verbraucher ist für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, wenn es auf eine Weise verwendet wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Das Überschreiten der oben genannten Grenzen macht den Widerruf nicht unwirksam, aber dem Kunden wird ein Prozentsatz des Verbrauchs der Ware, des Fehlens der Originalverpackung, der Anweisungen, der Beschädigung der Ware usw. berechnet. Wenn der Zustand der zurückgegebenen Ware nicht wie neu wiederhergestellt werden kann, ist der Widerruf unwirksam .

Da sich unser Unternehmen auch mit der Herstellung und dem Verkauf personalisierter Geräte befasst, die auf dem Design des Kunden basieren (z. B. Werbebecher mit einem beliebigen Aufdruck), bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient, sind solche Produkte unterliegen nicht der Möglichkeit, vom Vertrag im Sinne des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Journal of Laws von 2014, Punkt 827 in der geänderten Fassung) zurückzutreten, und sind eine Ausnahme.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist der Online-Shop dosublimacji.pl verpflichtet, alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung von Artikeln an den Kunden, unmittelbar nach Erhalt des Artikels, jedoch nicht früher als 14 Tage nach dem Datum, an den Kunden zurückzugeben, der Verbraucher ist Erhalt einer Widerrufserklärung. Die Erstattung erfolgt nach den gleichen Zahlungsmethoden wie bei der Bestellung der Ware, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Rückgabemethode zu, die für ihn keine Kosten verursacht. Das Unternehmen ADS Polska verpflichtet sich, unverzüglich ein entsprechendes Dokument auszustellen, um die Rechnung oder Quittung zur Mehrwertsteuer zu korrigieren und an den Verbraucher zu senden. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Korrektur zu unterschreiben und an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden und die Kontonummer anzugeben, auf die alle aus dem Verkauf entstehenden Kosten zu erstatten sind. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nichtig.

Für Unternehmen

Kunde - Ein Unternehmen, das Waren oder Dienstleistungen in unserem Unternehmen gekauft hat und für das ein Dokument in Form einer Mehrwertsteuerrechnung mit dem Firmennamen, der Steueridentifikationsnummer usw. ausgestellt wurde, unterliegt nicht dem Verbraucherrechtsgesetz vom 30. Mai 2014 (Journal of Laws No. 2014, Punkt 827 in der geänderten Fassung) und es besteht kein Rückgaberecht. Unternehmen können sich über fehlerhafte Waren beschweren. Sie haben auch das Recht, die Garantie oder Gewährleistung gemäß der Beschreibung der Waren im Geschäft unter dosublimacji.pl.

ADS Polska haftet im Rahmen der Garantie für physische Mängel der bestellten Ware. Beim Verkauf zwischen Unternehmern verliert der Kunde die Rechte aus der Garantie, wenn er die Ware nicht rechtzeitig und in der dafür vorgesehenen Weise inspiziert und den Verkäufer nicht über den Mangel informiert hat und wenn der Mangel erst später festgestellt wurde - wenn er den Verkäufer nicht unmittelbar nach seiner Entdeckung benachrichtigt hat.

Reklamationsansprüche sollten von Kunden an die in diesen Vorschriften angegebene Adresse des Verkäufers unter Angabe des Mangels und der gemeldeten Anfrage gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs eingereicht werden. Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf die oben genannten gemeldeten Ansprüche antworten.

Für Waren, die im Online-Shop dosublimacji.pl verkauft werden, gilt möglicherweise eine Garantie des Herstellers oder Vertreibers. Im Falle der Gewährung einer Garantie können Ansprüche aus der Garantie an die in diesen Vorschriften angegebene Adresse zu den Bedingungen eingereicht werden, die in dem der bestellten Ware beigefügten Garantiedokument angegeben sind. Die Beschwerde wird schriftlich eingereicht, indem eine entsprechende Erklärung zusammen mit der Ware an die Adresse von ADS Polska gesendet wird.

Die Abrechnung zusammen mit den beworbenen Waren sollte über Poczta Polska oder ein Kurierunternehmen mit Empfangsbestätigung gesendet werden. Das Datum der Übermittlung der Abrechnung ist der Poststempel oder das Datum des Eingangs des Pakets beim Kurier. Die Erklärung sollte die Kundendaten zusammen mit der Adresse und der Steueridentifikationsnummer (eine Kopie der Kaufrechnung oder der Quittung) und dem Datum des Eingangs der Bestellung enthalten. Der Kunde sollte das Datum der Rücksendung der in der Erklärung genannten Waren festlegen, das auch nicht länger als 14 Kalendertage ab dem Datum des Wareneingangs sein darf. Der Käufer trägt die Kosten für den Rücktransport. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware in unverändertem, unbeschädigtem, neuwertigem Zustand ohne Gebrauchsspuren zusammen mit der Originalverpackung und mit allen im Produkt enthaltenen Elementen zurückzugeben.

Die Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Wenn die Beschwerde angenommen wird, verpflichtet sich ADS Polska, unverzüglich ein entsprechendes Dokument zur Korrektur der Mehrwertsteuerrechnung auszustellen und an den Kunden zu senden. Der Kunde ist verpflichtet, die Korrektur zu unterschreiben und an die Adresse des Verkäufers zu senden und die Kontonummer anzugeben, auf die alle aus dem Verkauf entstehenden Kosten zu erstatten sind. Die Erstattung erfolgt spätestens 7 Werktage nach Eingang der unterschriebenen Korrektur der Mehrwertsteuerrechnung oder des Eingangs.